Process Collaboration

Das Collaboration-Modul ermöglicht eine integrierte Kommunikationsmöglichkeit für verteilte Teams bzw. unterschiedliche Standorte, Abteilungen und Rollen oder Know-how-Träger. Aufgaben, Nachrichten oder Kommentare können direkt mit z.B. Prozessen oder Datenobjekten im BPC verknüpft werden, damit die nötigen Informationen schnell zugeordnet und einfach abgerufen werden können. So können beispielsweise im Supportfall mehrere Beteiligte benachrichtigt und direkt in der Anwenundgsoberfläche auf die betroffene Stelle aufmerksam gemacht werden.

Das Modul setzt sich aus verschiedenen Modultypen zusammen, die unterschiedliche Anwendungsfälle bedienen:

Als Kommunikationsmittel dienen die sogenannten Artefakte:

Die Funktionen des Collaboration sind in den jeweiligen Modulen integriert und vereinfachen somit den Kommunikationsverlauf zu einem Prozess bzw. Ereignis. Zum Beispiel kann eine Nachricht direkt am Prozess mit Referenz erstellt werden. Am Prozess ist dann ersichtlich, dass eine Mitteilung hinterlegt wurde.